impossible de récupérer des pdf acheté 3

Bonjour, j'ai commandé début mars 2 pdf sur la boutique et je n'ai toujours pas la possibilité de les télécharger.
j'ai déjà envoyé plusieurs mails à sav@black-book-editions.fr, les réponses sont plutôt rassurantes mais ça fait un mois que dure l'histoire.
cordialement.
pour info c'est la commande n°27607 du dimanche 3 mars.

pb réglé, j'ai eu la surprise hier soir 
merci BBE  

Désolé du retard, le SAV a été débordé à la suite de notre fermeture d'une semaine en mars !