Sans Détour perd les licences Call of Cthulhu, Aventures et Mutant Year Zero 3545

oupssss...

Tiens, chez Jules de chez Smith en face, y'a des nouvelles d'Aventures :

https://www.casusno.fr/viewtopic.php?p=1861190#p1861119

par Pierrick » dim. sept. 15, 2019 8:43 pm

Si j'en crois ce qui est indiqué dans la page commentaires d'Aventures, le projet Ulule de Sans Détour, plusieurs signalements ont conduit la Direction départementale de la Protection des populations (qui comprend les services concernant la concurrence, la consommation et la répression des fraudes) à lancer une enquête sur l’absence de remboursement pour les gens l'ayant demandé.
Je n'y connais pas grand chose, donc vous pouvez regarder directement là (une backeuse, BeaHD, visiblement très remontée contre SD, mais elle n'est pas la seule, a lancé le truc en contactant son aide juridique etc.) : https://fr.ulule.com/aventures-le-jeu/#comments
Au cas où, si ça intéresse du monde, il se peut qu'il y ait à un moment un recensement des gens voulant se faire rembourser.

(enfin, surtout des nouvelles des mécontentements)

Sinon, j'ai une commande chez eux vieille de 37 jours de 81,50€ avec 5 messages sans réponse.

Il y a un ouvrage en précommande dedans ? Je n'ai pas eu de soucis de livraison de mon côté ( mais uniquement des produits en stock).

Oui, Cultes Innomables, dont ils étaient censé m'envoyer le PDF le vendredi suivant la vente, et que j'attends toujours.

L'attente est donc "normal". Tu recevras ta commande à la sortie de culte innomables ( quand? mystère). Pour le pdf j'ai reçu le miens 15 jours après l'achat.

Ah ben je suis rassuré du coup. 37 jours sans réponse à 5 messages et 81,50€ dans la nature, droit de rétractation ignoré, c'est normal puisqu'un des ouvrages sur les trois n'est pas en stock.

Pas très cool de s’emporter contre quelqu’un qui partage son expérience et tente de rassurer. Si c’est pour ventiler, c’est pas la peine...

21 jours sans nouvelles ni réponses aux mails de mon coté.

Pour un produit en stock.

Ca sent pas tres Bon effectivement. Vous avez tenté un courrier avec AR?

Pas très cool de s’emporter contre quelqu’un qui partage son expérience et tente de rassurer. Si c’est pour ventiler, c’est pas la peine...

DSC1978

C'est à moi que tu réponds ? SD annonce que le PDF de Cultes Inommables est expédié le vendredi suivant l'achat (ce qui déjà est bizarre, ça devrait être aussitôt), et non 15 jours. Quant aux articles en stock, il n'y a aucune raison de bloquer leur expédition en attendant que la version papier de CI le soit, surtout qu'elle n'est pas encore imprimée. Pourquoi trouver "normales", accepter et justifier des pratiques qui ne le sont pas ? En quoi est-ce "rassurant" ? Visiblement, on part sur une déclaration de faillite avec des commandes non livrées, il y a peut-être matière à s'inquiéter.

Je trouvais ta réponse agressive suite au post de Bouclette, mais peut être une interprétation à l’emporte-pièce De ma part, et si c’est le cas, je m’en excuse. J’avais l’impression que tu t’en prenais directement au posteur qui avait répondu. Sujet clos pour moi, et bon courage.

Quant aux articles en stock, il n'y a aucune raison de bloquer leur expédition en attendant que la version papier de CI le soit, surtout qu'elle n'est pas encore imprimée. Pourquoi trouver "normales", accepter et justifier des pratiques qui ne le sont pas ?

Florent

et donc dans le cas de SD, si jamais il y a un article indisponible pour une durée illimitée (vu les "affaires" de l'entreprise, à priori c'est parti pour durer), tu l'as dans l'os bien profond ...

Même dans ce cas, ça soulève deux manquements. Le PDF payé n'a pas été transmis, et là ça ne coûte rien en frais de port. Et aucune réponse à 5 messages. C'est tout de même le BA BA, lire chaque jour les messages des clients. Qu'ils se fichent des messages sur réseaux je peux comprendre, mais là il s'agit d'une commande.

Dans mon cas j'ai envoyé un mail au bout de trois semaines signalant que je n'avais pas reçu le pdf. Il me l'ont envoyé quelques jours plus tard.

Non, c'est le B. A. BA, mais tu l'as peut-être dans le Baba

Le titre du Fix a fait ma journée

Edge communique sans détour sur le nouvel AdC

Pareil je n'ai pas reçu le PDF le vendredi suivant la précommande comme indiqué, mais après un message ils me l'ont envoyé le surlendemain et plutôt deux fois qu'une.

Tu dois etre blacklisté chez eux, essaie avec une nouvelle adresse email qu'ils n'ont pas deja bloquée...