Casus Belli #2 disponible !!! 166
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Tu veux dire quand la personne qui commande lit le message du site, à savoir qu'aucune commande passée entre le 9 et le 18 mars n'était expédiée jusqu'au 19 mars pour des raisons logistiques ?
Après les commandes sont expédiées dans l'ordre , donc celles du 9 d'abord, celles du 10, etc etc
Ca ne devrait donc plus trop tarder.
Après les commandes sont expédiées dans l'ordre , donc celles du 9 d'abord, celles du 10, etc etc
Ca ne devrait donc plus trop tarder.
De mon côté je l'ai commandé le 17/03 sur le site BBE et toujours rien dans ma boite au lettres... ça prend combien de temps pour envoyer un colis chez vous???
Moriarty
Toutes les commandes de la semaine dernière sont parties le 20. Et quand tu achètes un samedi, il y a 0% de chance que la commande parte le jour même et encore moins le dimanche.
Les envois classiques sont envoyés 48h max après l'achat, calculées sur les jours ouvrés.
De mon côté je l'ai commandé le 17/03 sur le site BBE et toujours rien dans ma boite au lettres... ça prend combien de temps pour envoyer un colis chez vous???
Moriarty
Toutes les commandes de la semaine dernière sont parties le 20. Et quand tu achètes un samedi, il y a 0% de chance que la commande parte le jour même et encore moins le dimanche.
Les envois classiques sont envoyés 48h max après l'achat, calculées sur les jours ouvrés.
David.BBE
les 48h sont largement dépassés depuis lundi... Et je n'ai toujours pas de mail qui m'indique un envoi quelconque!!
Je me mêle clairement de ce qui ne me regarde pas, mais ce genre de discussion me paraît déplacé sur un forum... Un MP semblerait plus adapté.les 48h sont largement dépassés depuis lundi... Et je n'ai toujours pas de mail qui m'indique un envoi quelconque!! MoriartyDe mon côté je l'ai commandé le 17/03 sur le site BBE et toujours rien dans ma boite au lettres... ça prend combien de temps pour envoyer un colis chez vous??? MoriartyToutes les commandes de la semaine dernière sont parties le 20. Et quand tu achètes un samedi, il y a 0% de chance que la commande parte le jour même et encore moins le dimanche.
Les envois classiques sont envoyés 48h max après l'achat, calculées sur les jours ouvrés. David.BBE
les 48h sont largement dépassés depuis lundi... Et je n'ai toujours pas de mail qui m'indique un envoi quelconque!!
Moriarty
D'une on a toujours pas installé de filiale au sein des locaux de la Poste, donc on ne maîtrise pas la chaîne d'acheminement du courrier.
Deux, comme le suggère Lance d'Ambre, pour des soucis comme ça un mp ou un mail à l'adresse mail de BBE est le meilleur moyen d'en savoir plus.
EDIT : grillé par GS ! 
C'est l'occasion de rappeler comment tout cela fonctionne :
- envoyé sous 48h (jours ouvrés) = commande le samedi, départ au plus tard le mardi (les jours non-ouvrés ne compte pas !), mais généralement le lundi parce que bon, on bosse quand même !!!
- temps de transport par la poste 24 à 48h (jours ouvrés) = arrivée du colis le mardi au plus tôt, le mercredi ou le jeudi !
Et sauf achat en frais de port réduit (type un exemplaire d'un ouvrage léger), vous recevez le numéro de colisposte pour suivre votre colis à la trace !
Et effectivement, pour les cas personnel, si vous avez un problème comme Moriraty, contactez-nous par mail et nous ferons tout le nécessaire pour vous aider !
Retour aux discussions sur Casus Belli sur ce fil si possible !

C'est l'occasion de rappeler comment tout cela fonctionne :
- envoyé sous 48h (jours ouvrés) = commande le samedi, départ au plus tard le mardi (les jours non-ouvrés ne compte pas !), mais généralement le lundi parce que bon, on bosse quand même !!!
- temps de transport par la poste 24 à 48h (jours ouvrés) = arrivée du colis le mardi au plus tôt, le mercredi ou le jeudi !
Et sauf achat en frais de port réduit (type un exemplaire d'un ouvrage léger), vous recevez le numéro de colisposte pour suivre votre colis à la trace !
Et effectivement, pour les cas personnel, si vous avez un problème comme Moriraty, contactez-nous par mail et nous ferons tout le nécessaire pour vous aider !

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Devant cette levée de boucliers je m'explique, je suis habitué à commander par internet et souvent les acheminements sont plus rapides... voilà tout. J'étais plutôt surpris qu'envoyer un colis prenait autant de temps, mais me voilà rassuré devant ces nombreuses explications et je recevrais celui-ci sans doute demain.
Devant cette levée de boucliers je m'explique, je suis habitué à commander par internet et souvent les acheminements sont plus rapides... voilà tout. J'étais plutôt surpris qu'envoyer un colis prenait autant de temps, mais me voilà rassuré devant ces nombreuses explications et je recevrais celui-ci sans doute demain.
Moriarty
Notre "fermeture" la semaine dernière a engendré un léger bouchon lundi, mais tout est rentré dans l'ordre et je suis surpris que tu n'ai rien reçu aujourd'hui, envoie-moi un MP avec ton numéro de commande pour que je checke !

